¿Por qué Aqua Clear?
P: ¿Cuál es su empresa?
R: Wuhan AquaClear Technology Co., Ltd. es un productor y exportador líder de productos químicos para piscinas y spas AquaClear® aquí en China. AquaClear es una empresa registrada legalmente por el gobierno con el número de identificación fiscal y de registro: 91420115MA49K7YT4X, con un capital de registro de 2 000 000 RMB chino. AquaClear también es un portador de licencias de importación y exportación autorizado por el gobierno, con el número 91420115MA49K7YT4X, y el código personalizado de China formal es 4201960AAL.
P: ¿Cuáles son sus principales productos?
R: Nuestros principales productos son
Desinfectante :
Hipoclorito de calcio 65%-70%,
Ácido tricloroisocianúrico (TCCA) 90%
Dicloroisocianurato de sodio (SDIC) 56%-60%
Tableta de bromo (BCDMH)
Monopersulfato de potasio de choque sin cloro
Balance de agua
Incrementador de pH, Reductor de pH, Incrementador de alcalinidad, Incrementador de dureza, Estabilizador de cloro, Neutralizador de cloro
floculento
sulfato de aluminio, cloruro de polialuminio
Algicida
Sulfato de cobre
Cloruro de benzalconio
WSCP 60 (Busán 77, Polyquat 60)
Ammonium polyquaternaire (PQ)
Prueba de agua :
3 en 1, 4 en 1, 5 en 1, 6 en 1 kits de prueba de agua, tiras de prueba
P: ¿Por qué AQUACLEAR®?
R: 1. Llevamos más de 14 años en este campo y nuestros productos se fabrican en nuestras plantas invertidas, tenemos un buen control de la calidad, el embalaje y el envío de los productos, siempre estamos tratando de mejorar y creemos en la filosofía de que "La mejor o nada".
2. Contamos con un equipo profesional que ha servido en la empresa durante años y en un puesto diferente, son expertos en producción, análisis, transporte y envío, servicio postventa.
3. Contamos con nuestra marca registrada AquaClear® y que se vende ampliamente en todo el mundo, esto agregará valor a su inversión.
4.Somos un socio serio y responsable, estamos haciendo todo lo posible para que todo esté bien según lo requerido o más de lo esperado, pero una vez que ocurre un problema, nunca escapamos sino que enfrentamos los problemas junto con los socios hasta que lo solucionamos.
5.Trabajamos con alegría y entusiasmo, si alguien está contento con nuestro trabajo y carrera, hace las cosas bien y más allá de las expectativas.
P: ¿Cuáles son los valores y el lema de su empresa?
A: Compromiso, Lealtad, Responsabilidad, Asociación, Cooperación. Disfruta del trabajo, disfruta de la vida.
Compromiso - Somos personas honestas y justas en todos nuestros tratos. Nuestra palabra es Nuestro Vínculo y un apretón de manos es nuestro compromiso. Nuestra política es satisfacer las expectativas del cliente, pero nuestro objetivo final es complacer a nuestros clientes superando sus requisitos en todos los bienes y servicios que suministramos.
Lealtad -Negocio significa diferentes opciones y decisiones, sin lealtad, perdemos nuestras raíces y nunca podemos lograr ningún éxito.
Responsabilidad : nuestra capacidad para atender a nuestros clientes, pagar nuestras deudas y recompensar a nuestros empleados y accionistas es independiente de las buenas relaciones financieras. Generaremos ganancias agregando valor y eliminando desperdicios.
Asociación - Nuestros clientes son nuestra razón de ser y sustento. Solo sobreviviremos y prosperaremos si escuchamos los requisitos del cliente y luego superamos sus expectativas con productos y servicios sobresalientes.
Cooperación : los negocios globales requieren un intercambio continuo de puntos de vista con personas de diversos orígenes. El respeto mutuo es la clave para una buena comunicación y cooperación.
Disfruta el trabajo, disfruta la vida - Nuestro mayor activo es la dedicación, el entusiasmo y el ingenio de nuestros empleados. Cada miembro del personal contará con un entorno de trabajo seguro y creativo en el que podrá participar como parte de un equipo. Todos los empleados serán tratados con dignidad y respeto. Creemos que si todos los empleados disfrutan trabajar aquí, hacen las cosas bien y luego disfrutan de nuestro trabajo, si disfrutan trabajar, también hacen las cosas bien.
P: ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?
R: Sí, somos uno de los productores y exportadores chinos más profesionales. Hemos invertido en dos plantas, una para Hipoclorito de Calcio, TCCA y SDIC Granular. El otro es para tabletas.
P: ¿Tiene un permiso para tratar con la producción y la licencia?
R: Sí, somos las únicas pocas empresas que están debidamente incorporadas para producir hipoclorito de calcio TCCA y SDIC, porque todos son productos químicos peligrosos desde la fundación de la empresa. Obtuvimos el nuevo certificado auditado para productos químicos peligrosos cuando se implementaron las nuevas reglas del gobierno en 2014.
P: ¿Tiene una marca registrada para su producto? ¿Y si si, que?
R: Teníamos registrada nuestra marca AquaClear®, y hasta ahora, ya habíamos exportado estas dos marcas a más de 90 países y regiones, en algunos países, tenemos más del 70% de participación de mercado de nuestra marca.
P: ¿Cuándo empezaste a exportar? ¿Y cuál es su principal mercado?
R: Comenzamos a exportar desde abril de 2007. Hasta ahora, ya hemos exportado nuestros productos a más de 90 países y regiones de todo el mundo. Nuestros principales mercados son América Latina, África, Medio Oriente y Sudeste Asiático, Australia.
P: ¿Tiene alguna licencia de gestión y producción?
R: Somos una empresa CERTIFICADA ISO 9001:2008.
P: ¿Aceptan inspecciones de terceros?
R: Aceptamos muestras, productos, carga para ser inspeccionados por SGS, Bureau Veritas, COTECNA, CIQ antes del envío. Aceptamos inspecciones aplicadas por los compradores.
P: ¿Cuál es su tiempo de entrega?
R: Normalmente enviamos su pedido dentro de los 25 días a partir de la fecha del pago del depósito o la L/C viable recibida.
P: ¿Cuál es la validez de sus ofertas?
R: Normalmente mantenemos nuestras ofertas válidas dentro de los 10 días y dentro de los meses en que se enviaron las ofertas.
P: ¿Qué documentos ofrecerá después del envío?
R: Normalmente ofrecemos Conocimiento de Embarque, COA, Certificado de Origen, Factura Comercial, Lista de Empaque, Seguro, MSDS. Podemos ofrecer CI verificado por la Cámara de Comercio u Origen verificado por CCPIT.
P: ¿Tiene su propio sistema e instalación de inspección?
R: Sí, para cada lote de productos, tenemos nuestro sistema de inspección que garantiza que la muestra se obtenga al azar para que la inspeccione nuestro laboratorio de fábrica (Laboratorio avanzado auditado provincial), y tenemos un informe de inspección de fábrica para cada lote de producción. Y también enviaremos muestras al azar a SGS una vez al mes para la inspección de calidad.
P: ¿Cuánto personal de control de calidad hay en su fábrica?
R: Tenemos 3 miembros de control de calidad que trabajan en el laboratorio para la inspección de calidad, trabajan y mantienen registros diarios y entregan el informe a la gerencia cada semana.
P: ¿Cómo trata los productos de calidad inferior?
R: De acuerdo con el sistema ISO 9001:2008, hemos establecido nuestro propio sistema de trazabilidad de materias primas y productos, una vez que descubramos que hay productos de calidad inferior durante la producción, detendremos la línea de producción de inmediato y sellaremos todos los lotes recientes de productos y productos relacionados. materias primas, nuestros ingenieros y personal de control de calidad verificarán cuidadosamente y descubrirán las razones y realizarán mejoras hasta que todo esté bien. Para los productos de calidad inferior, tenemos un sistema de reciclaje que hace que todos los productos de calidad inferior sean reutilizados hasta que se califique. Para aquellos materiales no reutilizables, se eliminarán según las instrucciones de los ingenieros para garantizar que sean respetuosos con el medio ambiente.
P: ¿Cuál es su idea hacia los clientes y clientes?
R: Consideramos a los clientes como nuestro socio de por vida. Su éxito será nuestro negocio.
P: ¿Tiene un agente o distribuidor exclusivo?
R: El mundo es pequeño como un pueblo, cada empresa se crea igual para competir, nunca designamos a un agente ni dejamos de competir con nuestras propias manos. Hasta el día de hoy, no hemos designado ningún agente en ningún país o región, pero verificaremos seriamente si hay alguna evidencia que demuestre la necesidad.
P: ¿Hay alguna garantía (garantía) de sus productos?
R: Sí. Ofrecemos MSDS estándar de un soporte, análisis de datos, nuestra vida útil para AquaClear® es de 24 meses a partir de la fecha de producción.
P: ¿Cuál es su MOQ?
R: Depende del producto que haya comprado, normalmente 1x20'FCL.
P: ¿Cuál es su método de pago?
R: Aceptamos T/T y L/C, Western Union.
P: ¿Qué pasa con el daño?
R: Cualquier daño debe informarse por teléfono o correo electrónico dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el artículo. Suponemos que el paquete llega en buenas condiciones si no se realiza un informe de daños dentro de las primeras 24 horas.
P: ¿Cómo manejan las reclamaciones?
R: En AquaClear, estamos haciendo todo lo posible para hacer las cosas bien. Si ocurre algún problema durante el envío y causa daños u otras pérdidas a los clientes, lo trataremos con seriedad y cuidado en función del espíritu de beneficio mutuo a través de comunicaciones amistosas. Primero, le invitamos a que presente sus imágenes de descarga y carga o informe de prueba por correo electrónico, una vez que ambas partes acepten un reclamo, nuestro equipo de servicio posventa presentará soluciones viables para los clientes.
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